Butuh Banyak Pelanggan? Inilah Cara Menariknya

 Setiap Profesional (pemilik bisnis, tenaga penjualan, konsultan, manajer bisnis) menginginkan lebih banyak pelanggan, tetapi mereka juga membutuhkan jenis pelanggan yang tepat. Salah satu kesalahan yang dilakukan para profesional setiap saat = mereka hanya menjual kepada orang-orang di bagian paling atas "Piramida Pembeli".

    Sebelum kita masuk ke pendalaman mengenai Prinsip Piramida Pembeli, kita melihat sejarang dibentuknya Prinsip Piramida Pembeli, yaitu Chet Holmes.

    Chet Holmes, seorang konsep bisnis legendaris dengan bukunya "The Ultimate Sales Machine“ dimana meninggal pada usia 55 tahun pada 12 Agustus 2012 karena Leukimia, kemudian diwariskan kepada putrinya, Amanda Holmes. Chet Hlomes menciptakan Prinsip Piramida Pembeli yang akan melihat dan mengukur daya tarik pelanggan atau klien.

    5 area yang mengukur tipe pelanggan / klien =

• Area 1 (3%) = pada waktu tertentu, hanya 3% dari pasar yang anda jual tertarik dan siap untuk membeli apa yang anda tawarkan dan kebanyakan para profesional, mereka selalu hanya berbicara ke 3% teratas (apa pun yang tidak dalam 3% (tidak siap untuk membeli sekarang) = abaikan mereka). Masalah = mereka benar-benar mengabaikan yang lain 97%.
• Area 2 (7%) = pelanggan dan klien ideal anda yang mampu membeli, mereka terbuka dan tertarik dan mungkin mereka membutuhkan anda untuk menjawab beberapa pertanyaan. Beberapa profesional mencoba untuk berkomunikasi, memasarkan dan berbicara dengan mereka (terbuka untuk mempertimbangkan pembelian tersebut).
• Area 3 (30%) = pasar hangat (jenis tertarik, dapat diyakinkan atau dibujuk). Ex = pada balasan pelanggan atau klien "saya mungkin perlu, mungkin saya bisa beli sekarang atau mungkin tidak sekarang", tetapi mereka dapat dibujuk jika anda melakukan strategi yang tepat untuk mereka (Pelanggan atau klien yang TIDAK memikirkannya saat ini).
• Area 4 (30%) = Jangan pikir mereka tertarik (tidak memikirkan penawaran atau tidak tahu mengapa mereka membutuhkan apa yang ditawarkan orang penjualan) (Jangan  “percaya” mereka tertarik (berdasarkan info yang mereka miliki)).
• Area 5 (30%) = Mereka tidak akan membeli dari Anda (tidak peduli apa yang Anda lakukan, mereka tidak suka, tidak percaya atau tidak butuh apa anda menjual -> pasti TIDAK tertarik). Ex = Anda menjual sate dan pembeli adalah vegetarian -> 100% berbeda.

    Katakanlah anda adalah makelar (agen real estate) sebagai contoh untuk mengukur jenis pelanggan atau klien dan pada waktu tertentu di pasar, mungkin =

1. Hanya 3% orang (Area 1) yang mencari untuk membeli rumah baru, pindah ke kota baru atau mengantarkan anak-anak mereka pergi ke sekolah atau pindah ke lingkungan yang lebih baik. Mereka mencari untuk membeli rumah baru.
2. Pada 7% (Area 2), orang-orang seperti "Yah, kami berpikir untuk bergerak dan kami agak melihat" (Mereka memeriksa rumah, tetapi tidak harus pindah sekarang karena mungkin mereka pindah dalam beberapa bulan atau beberapa tahun dari sekarang). Dengan kata lain, mereka mempertimbangkan untuk membeli atau tertarik untuk membeli.
3. Pada 30% (Area 3), orang-orang seperti "Saya tidak benar-benar berpikir untuk pindah dan kami baik." Namun, jika seseorang datang dan memberikan penawaran yang bagus di rumah mereka miliki sekarang dengan harga yang jauh lebih tinggi, mereka akan berkata "Ok, saya akan jual dan saya akan pindah".
4. Pada 30% (Area 4), orang-orang seperti "Tidak, saya tidak pindah. Saya senang dengan keberadaan saya sekarang. Mungkin sekitar 6 atau 7 tahun dari sekarang”.
5. Pada 30% (Area 5), orang-orang seperti "Tidak mungkin saya akan pindah. Ini adalah rumah saya dan saya tidak akan pindah. Saya akan mati di rumah ini". Area terakhir ini adalah jelas bukan target pasar anda.

    Pikirkan tentang pesan pemasaran atau penjualan anda (cara anda melakukan pemasaran). Dengan siapa Anda berbicara? =

• Jika hanya area 1 (3%) untuk diskusi (yang dilakukan kebanyakan orang), Anda meninggalkan 4 area pasar lainnya (tidak berbicara dengan mereka dan hanya berbicara ke bagian paling atas yang siap untuk dibeli sekarang). Namun, Anda harus memahami bahwa Area 1 adalah pasar dengan persentase yang sangat kecil.

    Katakanlah anda, sebagai penjual atau promotor acara lokal, menjual Burrito, masakan Meksiko dan Festival Makanan dibuka dengan peraturan baru mengingat peristiwa Covid-19. Anda sebagai pelanggan mungkin berpikir, "Apa itu Buritto? Apa itu? Apakah ini tradisi Amerika?”

    Cara terbaik untuk meyakinkan pelanggan adalah jangan memberi tahu mereka (ex = sejarah Buritto, pengembangan varietas regional, penelitian) karena mereka akan pergi dan tidak akan membeli cerita anda. Ubah menjadi memberi sampel ("Bagaimana jika saya memberikannya kepada anda sebagai makanan uji coba dan mencicipinya?").

    Daripada berbicara atau meyakinkan, berikan sample kepada pelanggan untuk semua area (Area 1 hingga Area 5) sehingga mereka akan memberikan response.

    Jika anda menjual layanan, cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan adalah dengan memberikan sampel, tidak peduli anda ingin melakukan bisnis anda dalam beberapa minggu atau beberapa bulan dari sekarang karena itu hanya sampel dan mereka akan menghubungi anda untuk beli lebih banyak.

    Dalam bisnis atau profesi anda, anda perlu berpikir bagaimana anda dapat menambahkan nilai (value) dulu? Bagaimana anda dapat membiarkan pelanggan atau klien anda mengalami apa yang anda miliki, apa yang dapat anda lakukan, bagaimana anda bisa menyelesaikan masalah mereka terlebih dahulu? = Berikan sample.